[KTF/1521]문자 불만 고객들..영업정지 시켜야 한다

[KTF/1521]문자 불만 고객들..
건국건설정보 GCI Gunguk construction Information 박정쾌 경영컨설턴트
KTK, KTF대리점, KTF별정업체를 영업정지 시켜야 한다   날이면 날마다, 스팸문자, 또한 유선상으로  ktf 구매전화             아래는 네티즌의 글들...       네티즌1   얼마전 KTF에 가입했습니다. 처음엔 안그랬는데 2주전부터 이상한 광고성 문자가 날라오기 시작합니다. 처음에는 가끔 한두개 오는거 그냥 받아주지..하며 너그럽게 생각했습니다.   하지만 [KTF/1521]이라는 글을 시작으로 오는 광고문자는 하루에도 5-6개씩 옵니다 내용도 여러가지입니다.   - 24살 개띠녀 섹시한 만남. 맘에 들면 한번 할래요? DMB폰 무료로 타자 - 글래머 심은진의 S자 화끈한 고백 - 방송 쉬는 도중 커져버린 김민희 - 김양 혼자있는 사무실에서 저래도 되나? - 신년 운세 보기 등등등...   점차 짜증이 몰려옵니다. KTF 스팸메시지 차단 오늘로 신청해버렸습니다. 그런데 이게 웬 일입니까?   오늘도 2건이나 이상한 내용의 광고문자가 오는게 아닙니까? 성질나서 114에 전화 걸고 물어봤더니 오늘 스팸메시지 차단 신청했으니  2-3일동안 계속 받을꺼라고... 왜냐하면 스팸메시지 보내는 회사에 연락하는 시간이 필요하다나? 분명히 앞에 KTF라는 것이 있는 것으로 보아서  KTF와 계속 맺고 있는 하청업체가 스팸메시지를 보내는 것 같습니다.   네이버 지식인 찾아보면 무료라고 해서 1521로 접속했다가 몇만원, 몇십만원의 돈이 부과되었다는 말도 있습니다. 무료라는 것은 전화료가 무료고 정보이용료는 부과된다나? 어쩐다나? 비싼 요금 받아쳐먹으면서 발신자 서비스까지 받아쳐먹으며 소비자에게 스팸메시지 보내서 몇십만원의 정보이용료 사기 쳐먹는 KTF입니다. 소비자 등쳐먹고 돈 많이 버니 자기들은 아주 해브어굿타임이네요....     네티즌2   KTF 를 5년 이상? 7년 쯤 써온 고객입니다. 그런데 이번엔 정말 어이없는 일이 생겼습니다. 제 휴대폰에는 광고문자나 스팸멜 같은건 들어오지 않습니다. 모두 차단시켜놓은 탓이죠. 들어오는 문자들은 이번달 이월 몇분 남았습니다. 이런 문자들 뿐입니다. 그런데 3월 20일 새벽 1시 54분에 두건의 문자가 들어왔습니다.   [혜택]한달 1만원. 부담없이 핌 무제한 이용하기 [혜택]하루 2천원. 부담없이 핌 무제한 이용하기 라구요. 016114번으로 들어왔습니다.   여태 매달 10만원이 넘는 핸드폰 요금을 내고 VIP로 있는데 별다른 서비스가 없더니. 무슨 무료 쿠폰인건가 싶었습니다.   당연 광고는 차단되어있기 때문에 광 고라는 생각을 안했기 때문이죠. 그리고 문구도 그러하지 않습니까? [혜택]이라니요. 그래서 뭐 볼꺼 있나 싶어 접속 해보았습니다. 그리고 데이터 요금은 프리로 해놨기 때문에 데이터 이용료도 마음을 놓았지요.   이틀이 지나서 문자가 들어왔습니다. 고액사용료가 발생 했다는군요. 전화걸어 물어보았습니다. 그쪽에서는 모르고 114로 해보랍니다. 그래서 또 114로 전화했습니다. 핌요금이 약28만원 발생했다고 합니다. 무슨 소리냐고 물었습니다. 그런 문자 받고 들어간거라고.. 그러니 상담원이 그러더군요. 고객님 광고문자를 보고 착각하셨나봐요. 라고. 광고문자 차단되어있다고 말했더니.. 그 렇게 되어있는데 들어갔나봅니다. 라고 하구요. 그리고 프리로 알고있던 데이터 요금은 핌은 해당도 안된다고 하더군요.   이럴땐 어떻게 해야하나요.   정보통신부에 아무리 민원을 넣어도 답변이 없습니다. KTF에 연락을 하긴 했는지 전화와서는 핌 요금에 15만원을 까주신다는군요. 그 문자 아직 안지우고 가지고 있느냐고 물어보면서... 그래도 저는 그럼 한달요금을 20만원도 훨씬 더 내야하는 상황입니다. 저런 광고같지 않은 광고문구로 혼동시키고 광고차단 해놨음에도 보내서는 이득을 취하는 KTF 그러고선 고객님이 잘못한 부분이 있으니 (저더러 그렇다고 바로 사용했다고.. 하더군요)  100%는 안되고 자기네들이 정한 적정선에서 선택을 하라는 어처구니 없는 KTF 이번일을 규제할 법령이 있는 겁니까?   [원문보기]       네티즌3   저도 비슷한 일이 며칠전 생겼습니다. ktf/1521 우수고객 최신벨9곡 선물이 도착하였습니다 라는 문자가 왔습니다. 저도 ktf 쓴지 거의 10년이 다되어가는지라, 무언가 진짜선물이면 어쩌지 하고, 확인하기위해 설마 아니더라도 매직앤 접속이용료 1분이면 확인 가능하니깐 함 들어가보자 하고, 연결하기를 눌렀습니다.   그러더니, 목록중에 우수고객 최신벨9곡 선물받기라는 목록이 1번에 있더군요. 그래서 저는 한 번 눌러봤습니다. 그러자 바로 뜨는 문구... 포토드라마 가입완료, 축하합니다. 이러더군요.   에이 설마, 물어보지도 않고 저절로 가입돼었을까 하고, 인터넷으로 나의 요금제를 확인한 결과, 정말 포토드라마 월 3000원이 가입돼 있더군요.   아..증말 인터넷으로 욕은 못하겠고, ktf 요런 XXXX . 소비자 우롱해도 돼는겁니까? 인터넷으로 그러지말라고, ktf 싸이트  돌아다녀봐도, 소비자의 말올리는 계시판은 보이지도 않고, 아...정말 뒤통수 맞은 격입니다. 저도 너무 화가난 지금, 어떻게 대처할까 고민중에 있습니다......       네티즈 4   ktf/1521 광고 메세지 제발좀 차단 시키는 법 알러주세요.   화딱질 나서 미치겠어요. 이놈들 수신거부 하려면 1521 들어가서 하라는 신청하라는데 수신거부 신청을 한 달에 한번씩 하고 있는 상황이에요. 수신거부 완료 됐다고 하면서 그래도 계속 오네요...   저질업체도 아니고 KTF란 이름을 딱 걸고 어떻게 이딴 재수없는 스팸메세지를 자꾸 날러서 사람 열 받게 하는지 모르겠네요. 이거 차단시키는데 성공하신분 제발 좀 알러주세요. [원문보기]       네티즌 5   1521로 검색해보니 저와같은 경우를 당하신분이 남긴글이 있더라구요. 저도 한처음에 [KTF/1521]에서 끝자리 이벤트 다며 끝자리가 1인분 접속하라는 문제를 받아서 뭔가해서 들어가서 퀴즈풀면 상품준다길래 퀴즈를 풀었죠   풀고나서 보니 한문제당 300원이란말... 그리고 몇시간후에 데이터요금 4만원초과라는 메시지가 오더군요. 이런일 처음당해서 어떻게 해야할지 몰라서 지식인 검색을 해보니 거기에도 이와 비슷한 일 당하신분들이 있었고 답변을 보니 정보통신부 사이트 들어가서 민원신고하면 된다고 하더라구요.   저도 들어가서 제가당한 내용을 작성하고 하루지나니 그업체에서 전화와서  환불해준다고 하네요.         KTF 스팸차단법 다들 알고 계시는 지요?? --------------------------------- KTF members 들어가보면 (1) 부가서비스에 스팸일괄차단서비스(무료) 있습니다. 체크하시고, (2) 메뉴My KTF - 이동전화가입정보 에 들어가보면     060/030등 모두 차단할수 있는 설정있습니다..    그 밑에 있는 것들도 웬만하면 다~~수신거부합시다.   전 모두 수신 거부해서 그런지 광고문자 거의 제로........ 가끔 02-XXXX-XXXX하는 것들만 오더군요.   밑에분의 1521은 이걸로 될지 안될지 잘모르겠네요.... 허나 저는 1521문자를 본적이 없답니다.ㅋ [원문보기]         네티즌 6   KTF 이래서야~~   오늘 아이가 시험기간이라 폰을두고 학교에갔다 근데 메시지알람이 울리기에 보았다가 깜짝 놀랐다   [KTF/1521]한채영,한은정 야한핸펀사진공개(문의1521) From:1521 통화:연결하기   이런 내용이다 그래서 다른 내용도 보았는데 KTF에서 온 메시지내용은 모두 그런 내용이다 몇가지 예들들면..   1.바다 명품화보 초섹시(야호) 2.19세이하 관람 겨우통과! 논란중인 바로 그사진 1,아유미 방송사고,앗! 끈 풀렸네 전부 이런 내용이다   미성년자 그것도 중3 학생명의로 등록된 핸펀에 이런 메시지가 온다는게 이해가 안간다   그보다 더 가관인건 고객센터에 전화를해서 이런내용의 메시지는 보내지 말라고 했더니 노현정이란 싸가지 없는 상담원이 하는말 명의자 고객님의 주민번호를 불러달란다...   아이의 주민번호를 기억하는 아버지가 몇명이나 될까? 아버지라고 밝혔는데도 안된단다..   돈벌이에 혈안이된 KTF 이렇게 미성년에게 돈 벌어서 자기 자식들 공부 시킬껀지... KTF는 각성하고 미성년 명의로된 핸펀에는 이런 메시지를 자제하길 바란다 경북 성주에서....   [원문보기]     네티즌 7   이런 문자 싫어요 ㅋ   KTF[114]상대방의 통화가능상태를 바로 알려준다! 가입은 통화☞수신거부1521(무료)   아~ 진짜 하루 종일 문자도 안오는데... 이런 문자 받으면 정말 짜증나요 ㅋㅋㅋ   [원문보기]         KTK, KTF대리점, KTF별정업체를 영업정지 시켜야 한다   날이면 날마다, 스팸문자, 또한 유선상으로  ktf 구매전화       이런유형의 문자 2~3일에 게속...오늘은 도저히 참을수 없다.   1.정보통신부 홈피 http://www.mic.go.kr  이곳에 들어가서 상단메뉴중 빨간색으로되있는 전자민원창구 누루세요 고충민원으로 들어가셔서 통신민원피해신고에 있는   신규등록 누루시고   피해상황 작성해서 신고하면 됩니다   정보통신부>>전자민원창구>>민원고충>>    통신민원피해신고>>신규등록     2 한국정보보호진흥원 불법스팸대응센터 http://www.kisa.or.kr/kisa/spam/jsp/spam_1010.jsp